進入6月以來，荊門市中心城區(qū)日供水量已多次突破25萬m³，即將進入夏季高溫用水高峰期。為守護千家萬戶的清涼與便捷，荊門市城市水務集團有限公司（以下簡稱“市水務集團”）早已吹響高峰供水集結號，從供水設備檢修到應急體系部署，從智慧水務技術升級到服務窗口品質優(yōu)化，以時時放心不下的責任感，提前構筑起堅實的供水保障防線。

設備體檢全覆蓋。為確保高峰供水“零隱患”，市水務集團自3月起，對全市供水設施設備開展拉網(wǎng)式排查。目前，高壓設施預防性試驗、絮凝沉淀池清淤及水泵機組維護等各項重點任務正有序推進。同時，對城區(qū)800余公里供水管道開展巡檢，借助智慧監(jiān)測系統(tǒng)對壓力、流量等關鍵數(shù)據(jù)進行24小時實時追蹤，全方位保障供水設施設備以最佳運行狀態(tài)應對用水高峰挑戰(zhàn)。

上圖為水廠維修人員正在清洗絮凝沉淀池

應急演練實戰(zhàn)化。針對夏季高溫供水期間的多類突發(fā)應急場景，市水務集團提前謀劃部署，組織開展綜合應急演練。模擬原水管道爆管時，應急維修隊伍30分鐘內抵達現(xiàn)場，迅速完成閥門倒換、管線切換，同步啟動臨時供水方案，實現(xiàn)應急處置無縫銜接；在電氣設備突發(fā)故障的演練中，運行人員第一時間捕捉到監(jiān)控數(shù)據(jù)異常，維修保障小組5分鐘內到達配電房，熟練切換備用電源，同步啟用備用變頻水泵、控制柜等設備，通過智能調控系統(tǒng)重新分配供水壓力，確保供水管網(wǎng)壓力穩(wěn)定。通過以練促戰(zhàn)機制，關聯(lián)部門優(yōu)化響應流程，提升協(xié)同作戰(zhàn)能力，打造一支“拉得出、沖得上、打得贏”的供水保障隊伍。

上圖為維修保障小組正在切換備用電源

服務保障不打烊。通過用水周期數(shù)據(jù)分析與管網(wǎng)末梢壓力監(jiān)測，精準預判用水趨勢并提前部署保障方案；優(yōu)化線上線下服務流程，供水服務熱線24小時“秒級”響應；加強“首問負責制”落實力度，落地網(wǎng)格化服務，增設“雷鋒崗”為特殊群體提供暖心服務，不斷提升服務質量。

上圖為窗口工作人員正在為老人解答問題

從晨光熹微到夜深人靜，水務人用腳步丈量責任，以汗水守護擔當。隨著夏季高峰供水的大幕徐徐拉開，市水務集團將繼續(xù)以高度的責任感和使命感,全力守護城市生命之源，讓市民在盛夏里盡享清涼與安心！